Wir produzieren in unserem Werk in Unterkulm täglich neue Dichtungen und Profile für die verschiedensten Anwendungen. Das Lager umfasst rund 5'000 unterschiedliche Varianten. Mit dem beliebten Musterservice unterstützen wir unsere Kunden, welche alte Dichtungen und Profile ersetzen müssen.

Der poesia®-Musterservice wird von unseren Kunden sehr geschätzt und wird bereits seit Jahren angeboten. Werden im Rahmen einer Sanierung von Türen, Fenstern, Duschen oder Kühlschränken neue Dichtungen benötigt, ist häufig unklar, welcher Typ genau benötigt wird. Um die richtige Nachbestellung zu machen, hat der Schreiner oder der Servicemonteur die Möglichkeit, mit der Hilfe der Poesia-Spezialisten die passende Dichtung zu finden.

 Dabei können Sie als Kunde alte oder defekte Dichtungen ausbauen und per Post an uns senden. Danach suchen unsere Spezialisten für Sie nach der passenden Ersatzdichtung oder Alternative. Die Chancen, dass die gesuchte Dichtung gefunden wird, stehen gut, denn wir verfügen über eine riesige Auswahl von mehreren Tausend Dichtungstypen.

Finden wir die passende Ersatzdichtung, erhalten Sie innert 24 Stunden kostenlos ein oder mehrere Muster davon zu Testzwecken ins Haus geliefert. Dies zur eigenen Sicherheit, bevor die Bestellung ausgelöst wird. Diese Art Kundenservice hat sich über Jahre bewährt und bietet Ihnen als Kunde viele Vorteile.

Im Zuge der Digitalisierung haben wir vor einiger Zeit eine neue Möglichkeit geschaffen, wie die Kunden mit unseren Dichtungsspezialisten nebst den üblichen Kommunikationswegen (Telefon, App, Webshop, Website oder Fax) noch schneller in Kontakt treten können: nämlich per WhatsApp.

Dank diesem neuen Kommunikationsweg lassen sich die Dichtungen noch rascher prüfen und der Nachschub ist noch schneller bei den Kunden.

Interessenten, die WhatsApp nutzen möchten, fotografieren die zu ersetzende Dichtung mit ihrem Smartphone und senden das Bild mit einer kurzen Nachricht und der Lieferadresse an die Natel-Nummer +41 79 515 45 95.

Danach suchen wir nach der benötigten Ersatzdichtung oder einer Alternative und senden dem Interessenten per Post ein oder mehrere Gratismuster zur Gegenprüfung zu. Handelt es sich beim zugesandten Muster um die gesuchte Dichtung, liefern wir Ihnen gerne die gewünschte Anzahl Meter per Post.